企業名が入ります

転職面接では、応募者のマナーや人柄、そして企業文化への適応力が観察されます。特に中途採用の場合、社会人としての基本的なマナーができているかどうかは、選考の重要な判断材料となります。
本記事では、面接前の準備から当日の振る舞い、退室時の注意点まで、採用担当者に好印象を与えるための実践的なポイントを網羅的に解説します。これから転職活動を始める方や、面接時のマナーを身につけたい方は、ぜひ参考にしてください。

面接マナーの基本を知っておこう｜印象アップの第一歩

 

転職面接は、応募者のスキルや経験を評価する場であると同時に、社会人としての基本的なマナーや人間性を確認する場でもあります。面接マナーを正しく理解し、それを実践することで、採用担当者に与える印象は大きく変わります。まずは、採用担当者が特に注目する「社会人としての心構え」と「マナーを守ることで得られるプラスの効果」について見ていきましょう。

 

採用担当者が重視する「社会人としての心構え」

採用担当者が面接で重視するのは、「社会人としての心構え」です。これは、礼儀正しさや言葉遣いといった表面的なマナーだけを指すのではありません。時間を守ること、場にふさわしい服装を選ぶこと、そして相手を尊重する姿勢――こうした行動の背景にある「基本的な社会人としての態度」が問われているのです。

さらに、面接中のマナーは一律ではなく、状況に応じて柔軟に対応することが重要です。たとえば、面接官が話している際には適切なタイミングで相槌を打つ、面接官が複数いる場合は全員の目を順番に見ながら話す、といった配慮も必要です。こうした細やかな気遣いをすることで、「この人なら信頼できる」と感じてもらえるでしょう。

マナーを守ることで得られるプラスの効果

面接において正しいマナーを守ることは、応募者自身に多くのメリットをもたらします。

まず、正しいマナーを事前に身につけることで、自信を持って面接に臨めるようになります。その結果、余計な不安や緊張を和らげることができ、本来の目的である自己アピールや面接官との円滑なコミュニケーションに集中できるのです。

さらに、面接官に与える第一印象は、その後の評価に大きな影響を及ぼします。マナーが守られていない場合、面接のスタート地点でマイナスの印象を与えてしまい、その後挽回するのが難しくなる可能性があります。一方で、正しいマナーを守ることで、面接官に好印象を与え、信頼を得やすくなります。

面接前に準備しておきたいこと

面接の成功には、事前準備が欠かせません。特に、必要な持ち物や服装・身だしなみ、さらには自分の伝えたいポイントを整理しておくことが重要です。ここでは、面接前に準備しておきたいことを詳しく解説します。

面接に必要な持ち物を忘れずに準備しよう

面接当日に必要なものを揃えていないと、不安や焦りが生じ、面接でのパフォーマンスに影響するだけでなく、面接官に準備不足の印象を与えてしまいます。そこで、面接に必要な持ち物は前日までに準備し、当日も忘れ物がないか確認しましょう。

 

服装・身だしなみを整えよう

服装は、面接における第一印象を左右する重要な要素です。基本的にはスーツを選ぶのが無難ですが、企業の文化や職種によって適した服装は異なるため、応募先の求人情報や企業の公式サイトを確認して、方針を把握しておきましょう。たとえば、クリエイティブ系の職種ではオフィスカジュアルが許容される場合もあります。それでも迷った場合は、黒や紺のスーツを選ぶと安心です。

また、身だしなみについても細やかな配慮が求められます。以下のポイントをしっかり確認しましょう。

・服装：シワや汚れがないか確認し、事前にアイロンをかけて整える。
・髪型：寝ぐせがついていないか、前髪が顔にかかっていないかをチェックする。
・靴：スーツに合った靴を選び、清潔に磨いておく。
・鞄：靴と同様スーツに合ったものを選ぶ。リュックは避ける。

男性の場合、ネクタイやシャツの色選びにも気を配る必要があります。一方、女性はストッキングが伝線した場合に備え、予備を持参すると安心です。

自信を持って話せるように練習しておこう

面接でのやり取りを想定した練習も、面接を成功させるための重要な準備です。どれだけ優れたスキルや経験を持っていても、それを適切に伝えられなければ意味がありません。よくある定番の質問や、応募企業に特化した質問を用意し、論理的で一貫性のある回答を準備しておきましょう。

 

練習を行う際は、以下のポイントを意識してください。

・結論を先に述べ、具体例や根拠を付け加える。
・自信を持って話すために、声の大きさや滑舌に気を配る。
・家族や友人、あるいは転職エージェントに協力してもらい、本番を想定した練習を行う。

面接当日の会場到着から受付までの流れ

 

面接は、会場に到着した瞬間から始まっていると意識しましょう。会場到着から受付までの一連の行動も、採用担当者や社員に与える印象を大きく左右します。

以下では、時間管理、受付での挨拶、待合室でのマナーについて具体的に解説します。

時間に余裕を持って行動する

面接当日において、時間管理は最優先事項の一つです。面接開始時間ギリギリの到着は、企業側に「準備不足」や「緊張感の欠如」といったネガティブな印象を与えかねません。一方で、早すぎる到着も受付担当者に負担をかける可能性があるため、控えるのが無難です。理想的な行動スケジュールは以下の通りです。

・面接会場には、開始時間の15分前に到着する。
・早く着きすぎた場合は、近くのカフェなどで待機し、時間を調整する。
・受付は5分前がベスト。

明るく丁寧な挨拶を心がける

受付では、面接官以外の社員と接する場面があるかもしれません。たとえ短い会話であっても、そのやり取りがあなたの印象を左右することがあります。特に、受付担当者への挨拶ひとつが、企業全体に対して「礼儀正しい」「感じの良い人」というイメージを与える重要な機会になると考えましょう。以下のポイントを意識して行動してください。

・明るくハキハキと話す：声が小さいと自信がないように見えてしまうため、適度な声量で、明るくはっきりと話す。
・自分の名前と面接の約束を伝える：「本日、○時に○○部の◯◯様と面接のお約束をしております、△△と申します」といった形で、ゆっくり丁寧に伝える。
・相手の指示に従う：受付担当者からの指示や案内には素直に従い、スムーズに対応するよう心掛ける。

待合室でのマナー

待合室で面接開始までの時間をどのように過ごすかも重要です。この時間も採用担当者や社員の目に触れる可能性があるため、気を抜かないようにしましょう。以下のポイントを心がけてください。

1.スマートフォンを使わない：必要な場合のみ確認程度の使用に控え、それ以外はしまっておく。
2.姿勢を正して待つ：背筋を伸ばし、リラックスしすぎない姿勢で座る。
3.身だしなみを再確認：鏡を使って服装や髪型を整え、清潔感を保つ。
4.呼ばれたらすぐ反応する：名前を呼ばれたら「はい」と元気よく返事をし、スムーズに行動する。

入室時のマナー｜相手に好印象を与える方法

面接室への入室は、採用担当者に直接的な印象を与える最初の瞬間です。この短い場面での立ち居振る舞いは、その後の面接全体の雰囲気を左右する可能性があります。

以下では、行動毎の基本的なマナーを解説します。

ノックから挨拶までの流れをスムーズに行う

ノックから挨拶までの一連の流れをスムーズに行うことで、入室時から採用担当者に「マナーが身についている」「落ち着きがある」という良い印象を与えることができます。以下の点に注意しましょう。

・ノックの回数：3回がビジネスマナーの基本です。2回のノックはトイレや空室確認を意味するため避けましょう。
・返事を待つ：「どうぞ」と返事があったら、「失礼いたします」と一声かけてドアを開けます。返事がない場合は、もう一度軽くノックをしてから入室します。
・入室時の挨拶：ドアを開けたら、面接官に視線を向け、「本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。△△と申します。よろしくお願いいたします」と、ハキハキと挨拶しましょう。

ドアの開け閉めを丁寧に行う

ドアの扱いは意外に見落とされがちですが、採用担当者は、こうした小さな動作にも目を向けています。ドアの扱い一つをとっても、礼儀正しさや相手への配慮を感じさせることができるのです。以下の点に注意しましょう。

・ドアの開け方：ドアを開ける際は、相手に背中を向けないよう斜めに立ち、片手でゆっくりと開けます。この動作が丁寧であるほど、印象が良くなります。
・ドアの閉め方：入室後は、再び相手に背中を向けないよう注意しつつ、静かにドアを閉めます。このとき、音を立てないように心がけるのがポイントです。

入室後の立ち位置や椅子に座るタイミングを確認しておく

入室後の行動がスムーズであれば、落ち着いた印象を与えることができます。以下の点を確認しておきましょう。

・立ち位置：入室後は、椅子の横で直立し、採用担当者から着席を促されるまで立ったままで待つのが基本です。
・着席のタイミング：「どうぞお座りください」と言われたら、丁寧に一礼しながら座ります。このとき、椅子に深く腰掛けるのではなく、浅めに座り、背筋を伸ばした姿勢を保ちます。
・姿勢と目線：着席後も、相手に対する配慮を忘れず、自然な表情と目線で面接官に向き合いましょう。

面接中に気をつけたいマナー

面接中は、自己アピールや面接官からの質問への回答に意識が集中しがちです。しかし、ここでも忘れてはならないマナーがあります。以下で、面接中に特に気をつけたいマナーを解説します。

分かりやすく話す｜結論を先に伝える

面接官に対する受け答えは、簡潔かつ論理的であることが求められます。話が長くなりすぎたり、結論が見えづらいと、相手に「要点をまとめる力がない」といった印象を与えてしまいます。以下の点を意識しましょう。

・質問に答える際は、まず最初に結論を述べ、続いて理由や背景を簡潔に説明するよう心がけます。たとえば、「御社を志望した理由は〇〇です。その背景には、△△という経験があります」といった構成が理想的です。
・面接官があなたの言葉をイメージしやすいように、具体的な事例や実績を盛り込むと効果的です。
・早口になりすぎず、時間を意識しながら話すことで、落ち着いた印象を与えることができます。

 

相槌やリアクションをとりながら相手の話をしっかり聞く

面接中は、自分が話すだけでなく、相手の話を聞く姿勢も重要です。面接官に対するリアクションを適切に行うことで、コミュニケーション能力を評価してもらえます。面接官が話している際は、以下の点を意識しましょう。

・相手が話している間は、適切なタイミングで「はい」や「そうですね」といった相槌を打つことで、しっかり聞いていることを示します。
・無言のうなずきも有効です。これにより、相手は「自分の話が理解されている」と感じることができます。
・特に重要な内容があれば、簡単なメモを取ることで真剣さを伝えられます。ただし、メモに集中しすぎずに、面接官と目を合わせることを忘れないようにしましょう。

緊張や不安で目が泳がないように注意する

面接中は、緊張や不安から視線が定まらず、目が泳いでしまう人がいます。しかし、目線が定まらないと、面接官に「自信がない」「落ち着きがない」といった印象を与えることになりかねません。自信を持ち、落ち着いた印象を与えるためにも、以下の点に注意しましょう。

・目線の位置：直接目を合わせるのが難しい場合は、相手の眉間やネクタイあたりを見ると自然に見えます。
・表情の維持：緊張していても、柔らかな表情を心がけることで、相手に親しみやすさを感じてもらえます。
・姿勢を意識する：背筋を伸ばし、安定した姿勢を保つことで、目線も落ち着きます。

「逆質問」で意欲を伝えるチャンスを活かす

面接の最後に、面接官から「何か質問はありますか？」と聞かれることがあります。この「逆質問」は、企業や仕事に対してどれだけの興味や熱意を持っているかを示す絶好の機会です。適切に逆質問を活用するために、以下の点に注意しましょう。

・事前準備：企業のWebサイトや求人情報を確認し、独自の質問を準備しておくことが大切です。たとえば、「御社の〇〇事業の今後の展望について、どのようにお考えですか？」といった具体的な質問をしましょう。
・意欲をアピール：「入社後、〇〇のスキルを活かしてどのように貢献できるかについて、詳しく伺いたいです」など、自分の意欲を示す質問を用意しましょう。
・質問のバランス：あまりにも多くの質問をすると面接官の負担になるため、2問程度に留めるのが無難です。また、調べればわかるような質問はNGです。

面接終了後も気を抜かない！退室時のマナー

面接が終了すると、つい安心して気持ちを緩めてしまう方も多いでしょう。しかし、そこで油断するのは禁物です。退室時のマナーも、採用担当者の目に留まるポイントの一つなのです。ビルを出る最後の瞬間まで、丁寧な行動を心がけましょう。ここでは、面接終了後のマナーを具体的に解説します。

スマートな椅子の立ち方と最後の挨拶のポイント

面接が終了した際の立ち振る舞いは、あなたのマナーや気配りを示す場面です。椅子からの立ち方や挨拶の仕方一つで、採用担当者の心に残る印象が変わることもあります。

・椅子からの立ち方：面接終了後、椅子に座ったまま面接官にお礼を述べるのではなく、まずは静かに椅子の横に立ちます。このとき、椅子を引く音が大きくならないように注意しましょう。
・最後の挨拶：「本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました」と感謝の意を述べるのが基本です。挨拶の際には、面接官の目をしっかりと見て、適切な角度（約30度）でお辞儀をしましょう。
・立ち去る準備：挨拶の後、椅子や資料を整理整頓して退室の準備を整えます。この一連の動作がスムーズであれば、面接官に好印象を与えることができます。

ドアの閉め方にも気を配って好印象をキープ

退室時のドアの扱いは、思いのほか面接官に注目されるポイントです。ドアの開け閉めが雑だったり音を立てたりすると、それまでの良い印象が損なわれる可能性があります。

・ドアを開ける際には、面接官に背を向けないように斜めに立つ姿勢を保ちます。
・ドアを開けた後、退室前にもう一度面接官に向き直り、「失礼いたします」と一言添えて一礼しましょう。
・ドアを閉める際は、音を立てないようにゆっくりと行いましょう。

会場を出た後、社員の方と遭遇した場合

面接が終了した後も、企業の建物内では気を抜かずに行動しましょう。特に、企業の社員と偶然出会った場合の対応が、採用担当者に伝わる可能性もあります。社内での行動は、全てが印象に残る要素であるという意識が大切です。

・社員とすれ違った際には、軽く会釈をすることで感じの良さをアピールできます。
・待合室やエレベーターの中でスマートフォンを操作するのは、緊張感がない印象を与えるため避けましょう。
・企業内ではコートを着たり、ネクタイを緩めたりしないよう、面接時と同様の整った身だしなみを保つことが大切です。

また、エレベーターや建物の出口で見送りを受けた際には、再度「ありがとうございました」と感謝の意を伝えると、より良い印象を残すことができます。

気をつけたい！よくある面接マナー違反

どれだけ能力が高くても、基本的なマナー違反をしてしまうと、それだけで採用担当者に悪い印象を与えてしまいます。ここでは、よくある面接マナー違反について解説します。

遅刻や面接のキャンセル

面接での遅刻や突然のキャンセルは、絶対に避けるべき行為です。時間を守ることはビジネスマナーの基本であり、遅刻は採用における評価を大きく損ねる要因となります。さらに、急なキャンセルは企業に多大な迷惑をかけるだけでなく、転職活動全体での信頼を失うきっかけにもなりかねません。

やむを得ず遅れる場合は、速やかに応募企業へ電話連絡を入れ、謝罪とともに到着予定時間を伝えましょう。また、面接をキャンセルせざるを得ない場合には、迅速かつ誠実な対応が必要です。ただ「急用のため参加できません」と一方的に伝えるのではなく、簡潔に事情を説明し、面接官へのお詫びをきちんと添えることがマナーです。

面接中の話しすぎや沈黙

面接中の「話しすぎ」や「沈黙」といった極端な態度は、面接官にマイナスの印象を与えかねません。熱意を伝えるあまり、質問を無視して一方的に話し続けるのは避けましょう。話が長くなりすぎると、「要点をまとめる力に欠ける」と判断される恐れがあります。

また、質問に答えが直ぐに浮かばない場合でも、完全に黙り込むのは好ましくありません。回答が思いつかない場合には、「少しお時間をいただけますか」といった対応をすることで、沈黙による気まずさを回避しつつ、丁寧な印象を保つことができます。

退室時にありがちな失敗

面接が終わったからといって気を抜いてしまうと、退室時のマナー違反が、最後の最後で面接官に悪い印象を与えてしまいます。たとえば、退室の際に挨拶をせずにそのまま出てしまったり、ドアの開閉が乱雑になったりするのは厳禁です。また、面接後にビルのエレベーター内でネクタイを緩めるといった行動も避けましょう。ビルを出る最後の瞬間まで、緊張感を保つことが大切です。

まとめ

転職面接では、スキルや経験をアピールすることと同じくらい、マナーも重要です。ちょっとした仕草や振る舞いが、採用担当者に「この人と一緒に働いてみたい」と思わせるきっかけになることもあります。

本記事で紹介した準備やマナーのポイントをしっかり押さえて、ぜひ自信を持って面接に臨んでください。適切なマナーを実践することで、面接官に好印象を与えるだけでなく、あなた自身の魅力を最大限に引き出すことができるでしょう。